Minha experiência com o atendimento foi bastante insatisfatória. Houve falta de respostas em momentos importantes e, posteriormente, a ausência de retorno foi justificada com a alegação de que não havia acesso a computador ou celular — o que considero incompatível com um atendimento realizado oficialmente pelo WhatsApp. As regras não foram esclarecidas de forma prévia e objetiva. Apenas após questionamentos fui informada sobre suposta perda de vaga por faltas, sem orientação adequada no momento oportuno. Além disso, o tom utilizado em algumas respostas foi ríspido e pouco profissional, chegando a soar desrespeitoso. Acredito que seguir regras se torna inviável quando não há comunicação clara, orientação prévia e cordialidade no atendimento. Fica o registro para que a empresa reveja a forma como se comunica com seus clientes e usuários de parceiros, como o Gympass.

caroline santos

Minha filha de 12 anos está fazendo aula 2 vezes na semana com professor Anderson, estou gostando muito, fazem treinamento específico do vôlei e jogos, a única coisa ruim é a comunicação por whatsapp que é um pouco demorada, em relação a isso precisa da uma melhorada, mas o atendimento é bom, recomendo!

Adriana Novaes

A começar pelo atendimento no Whatsapp que parece estarmos implorando o serviço. As aulas que nomearam como iniciantes deixam os iniciantes "excluídos literalmente"! Não há nivelamento e muito menos o direcionamento em equipe. Fora que os alunos com mais tempo mandam na aula, são arrogantes e não existe um líder! O que era para ser excepcional é péssimo! O nome é forte e o serviço é fraco.

Maria Clara Costa